תקנון האתר

SNAPPER ROCKS • תנאי שימוש ורכישה

1. כללי

  1. אתר זה מופעל על ידי עסק פטור בשם SNAPPER ROCKS (להלן: "העסק").
  2. כתובת דוא״ל ליצירת קשר: srjewelry111@gmail.com
  3. טלפון ליצירת קשר: 058-7137372
  4. השימוש באתר והרכישה בו כפופים לתקנון זה.
  5. ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה מלאה מצד הלקוחה לכל תנאי התקנון.
  6. האמור בתקנון זה מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המגדרים.

2. המוצרים

  1. כל המוצרים הנמכרים באתר מיוצרים בעבודת יד.
  2. המוצרים עשויים מחומרים שונים, לרבות כסף 925, פנינים טבעיות, אבני חן, חוטי עור וחוטי שעווה.
  3. בעתיד צפויים להתווסף מוצרים בציפוי זהב.
  4. מאחר והמוצרים מיוצרים בעבודת יד, ייתכנו הבדלים קלים בין פריט לפריט, אשר אינם מהווים פגם.
  5. מאחר שהתכשיטים משלבים פנינים טבעיות, אבני חן וחומרים טבעיים נוספים, ייתכנו הבדלים בגוון, בצורה, בגודל ובמרקם בין מוצר למוצר.
  6. הבדלים כאמור הינם טבעיים ומהווים חלק מאופיו הייחודי של המוצר, ואינם מהווים פגם, אי-התאמה או עילה להחזרה, החלפה או ביטול עסקה.

3. אזור פעילות ומשלוחים

  1. העסק מבצע משלוחים בתוך מדינת ישראל בלבד.
  2. המשלוחים מוגבלים לאזור השרון והמרכז, בהתאם לשיקול דעת העסק ולרשימת יישובים מאושרת.
  3. עלות משלוח עד הבית הינה 35 ₪.
  4. ניתן לבצע איסוף עצמי מכפר יונה בתיאום מראש.
  5. העסק רשאי לעדכן את אזורי המשלוח ו/או תנאיהם בכל עת.

4. זמני אספקה

  1. זמן אספקת מוצרים משתנה בהתאם לסוג המוצר.
  2. מוצרים מוכנים יסופקו בתוך עד 7 ימי עסקים.
  3. מוצרים בהזמנה אישית או מורכבים יותר יסופקו בתוך עד 21 ימי עסקים.
  4. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
  5. ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת העסק, והעסק לא יישא באחריות לעיכובים כאמור.

5. ביטול עסקה והחזר כספי

  1. הלקוחה רשאית לבטל את העסקה בתוך 48 שעות ממועד ביצוע ההזמנה באמצעות פנייה לעסק בדוא”ל או בטלפון המופיעים באתר.
  2. לאחר חלוף 48 שעות ממועד ביצוע ההזמנה או לאחר שהחל תהליך ייצור המוצר, לפי המוקדם מביניהם, לא יתאפשר ביטול העסקה.
  3. החזר כספי, ככל שיאושר, יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה ובהתאם להוראות הדין.

6. החלפות והחזרות

  1. ניתן לבצע החלפה בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, בכפוף להחזרת המוצר בתיאום מראש לכפר יונה.
  2. המוצר יוחזר כשהוא חדש, לא נעשה בו שימוש, לא נגרם לו נזק והוא מצוי במצב תקין.
  3. לא ניתן לבצע החזרות או החלפות על עגילים מטעמי היגיינה.
  4. במקרה של החלפה באמצעות משלוח, תחויב הלקוחה בעלות משלוח בסך 40 ₪ עבור טיפול ומשלוח חוזר.

7. אחריות

  1. על המוצרים ניתנת אחריות לתקופה של 12 חונשים ממועד הרכישה.
  2. האחריות אינה כוללת אובדן, שברים, שריטות, קרעים, נזקי שימוש, בלאי טבעי או כל נזק הנובע משימוש בלתי סביר או בלתי תקין במוצר.
  3. תיקונים שאינם נכללים במסגרת אחריות יבוצעו בתשלום נוסף.
  4. אין אחריות על השחרת כסף 925, תופעה טבעית הנגרמת מחמצון במגע עם אוויר, לחות, זיעה, בשמים, תכשירי קוסמטיקה וגורמים סביבתיים נוספים.
  5. ניתן לנקות את המוצרים באמצעים ביתיים מקובלים, לרבות שימוש במים חמים, סבון כלים וסודה לשתייה.
  6. לקוחות המתקשות בניקוי המוצר באופן עצמאי רשאיות לתאם הגעה לסטודיו לצורך ניקוי התכשיט.

8. מידות והתאמת מוצרים

  1. האחריות לבחירת מידת טבעת, צמיד, שרשרת או כל מוצר אחר המחייב התאמת מידה הינה באחריות הבלעדית של הלקוחה.
  2. מומלץ לוודא את המידה המתאימה טרם ביצוע ההזמנה.
  3. העסק לא יישא באחריות להזמנת מידה שגויה על ידי הלקוחה.

9. גיל מינימום

  1. רכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד.

10. חשבוניות וקבלות

  1. בשלב זה, העסק מנפיק קבלות דיגיטליות בלבד הנשלחות ללקוחה באמצעות דואר אלקטרוני או אמצעי תקשורת דיגיטליים אחרים.

11. שימוש במידע וטכנולוגיות מעקב

  1. האתר עושה שימוש בכלי מדידה ושיווק כגון Meta Pixel, TikTok Pixel ו-Google Analytics.
  2. השימוש בכלים אלו נועד לצורכי שיווק, פרסום, ניתוח נתונים ושיפור חוויית המשתמש.

12. קניין רוחני

  1. מלוא זכויות הקניין רוחני באתר, לרבות שם המותג SNAPPER ROCKS, הלוגו, סימני המסחר, התמונות, הסרטונים, העיצובים, התכשיטים, הטקסטים, הגרפיקות וכל תוכן אחר המופיע באתר, הינן רכושו הבלעדי של העסק.
  2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לעשות שימוש מסחרי או לבצע כל שימוש אחר בתכני האתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהעסק.

13. הגבלת אחריות

  1. השימוש באתר ובמוצרים המוצעים בו נעשה באחריותה הבלעדית של הלקוחה.
  2. העסק לא יישא באחריות לנזק עקיף, מיוחד, תוצאתי, אובדן רווחים או כל נזק אחר שייגרם כתוצאה משימוש באתר או במוצרים, מעבר לאחריות המפורטת בתקנון זה ועל פי דין.
  3. בכל מקרה, אחריות העסק לא תעלה על סכום התמורה ששולם בפועל עבור המוצר נשוא המחלוקת.

14. שונות

  1. העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן תקנון זה מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
  2. הדין החל על תקנון זה הינו דיני מדינת ישראל בלבד.
  3. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר, למוצרים או לתקנון זה תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז בלבד.
  4. אם ייקבע על ידי ערכאה מוסמכת כי הוראה מהוראות תקנון זה אינה תקפה או אינה ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע ביתר הוראות התקנון, אשר ימשיכו לעמוד בתוקפן המלא.